1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью "ЭМПОЛА" (ОГРН 1237700471470, адрес: 129281, г. Москва, ул. Менжинского, д. 32, корп. 1, кв. 24 телефон: +7 (903) 974-44-72, электронная почта: empola@bk.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "Эмпола" по интернет-адресу: https://www.empola.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы оператора интернет-магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 20:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
1.3.1. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.3.2. Оптовый покупатель – индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый, который приобретает товар для предпринимательской деятельности.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.empola.ru/page64892071.html и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.empola.ru. Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца, нажав на сайте кнопку «оформить заказ». С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель делает заказ самостоятельно на сайте продавца через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.empola.ru, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель указывает свои данные на сайте интернет-магазина в разделе «Корзина» самостоятельно. В случае возникновения вопросов по работе сайта, покупатель может задать вопросы менеджеру интернет-магазина в рабочие часы (п.1.2.).
3.4. При оформлении заказа на сайте интернет-магазина покупатель указывает свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара (пункта самовывоза). Эти показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты.
3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа на сайте интернет-магазина.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты, продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, указанный Покупателем.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при оформлении заказа на сайте интернет-магазина;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• несет ответственность за достоверность сведений, указываемых им для доставки товара.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.empola.ru.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и указывается отдельно при оформлении заказа. Тарифы на доставку рассчитываются автоматически при выборе адреса пункта самовывоз при оформлении заказа.
4.4. Покупатель оплачивает заказ в безналичной форме.
4.5. Покупатель производит полную предоплату заказа, в которую включены стоимость товара и стоимость его доставки.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар после оплаты покупателем в один из пунктов самовывоза, выбранных из предложенного списка при оформлении заказа. 

5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность, и, ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза, товар возвращается продавцу. По требованию покупателя деньги за товар, за вычетом стоимости обратной пересылки продавцу, возвращаются покупателю в течение 7- ми рабочих дней.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону или адресу электронной почты. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью, или только в части отсутствующего товара.
6.2. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. 6.1. оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.3. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п.6.2. оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе, он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру в течение 14 календарных дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется при наличии упаковки, фабричной этикетки, без следов использования товара, а также других повреждений. Потребительские свойства товара должны быть сохранены. В противном случае, продавец может отказать в обмене. Возврат принимается не позднее 14 календарных дней с момента получения заказа. Возврат денежных средств за покупку будет произведен в течение 10 рабочих дней с момента получения магазином товара. Стоимость возврата и повторной доставки товара оплачивается покупателем.
В случае отсутствия у продавца аналогичного товара, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных им денежных средств за вычетом стоимости доставки.
7.4. Товар с недостатками, в случае его возврата на условиях оферты, покупатель может вернуть через пункт самовывоза, в котором он получал заказанный товар.
7.5. При возврате товара с недостатками, продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда товар вернется к продавцу.

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Реквизиты продавца: общество с ограниченной ответственностью "ЭМПОЛА":
ОГРН 1237700471470, ИНН 7716984485, КПП 771601001
юридический адрес: 129281, г. Москва, ул. Менжинского, д. 32, корп. 1, кв. 24
телефон: +7 (903) 974-44-72
электронная почта: empola@bk.ru